Preguntas frecuentes

Para ayuntamientos

¿Sustituye al registro de entrada? No, y lo dice el propio formulario. Las instancias formales van a la sede electrónica.

¿Qué pasa con el spam o el contenido ofensivo? Nada se asigna sin pasar por moderación, y la verificación de correo filtra la mayoría del spam.

¿Cuánto cuesta? De 1.500 a 3.000 €/año según población — siempre dentro del contrato menor. Sin permanencia.

¿Podemos llevarnos los datos si nos vamos? Sí: exportación CSV completa en cualquier momento.

Para la ciudadanía

¿Puedo poner una queja sin dar ningún dato? Sí, con la opción anónima. Guardad el código y el enlace: no recibiréis correos.

¿En qué idiomas puedo escribir? En cualquiera de los idiomas activos en vuestro municipio (mínimo catalán, castellano e inglés). Las respuestas se traducen automáticamente a vuestro idioma, siempre con su marcador.

¿Qué significa que mi petición se ha «fusionado»? Que otra persona avisó de lo mismo. Vuestro código sigue funcionando y recibís las mismas actualizaciones.