Novedades

26 de septiembre de 2026

Para la ciudadanía

• Correo en cada cambio de estado, de verdad: los correos salen por un proveedor de envío real, con una cola que reintenta si un envío falla.
• Aviso de privacidad en el formulario (artículo 13 del RGPD) y enlace a la página de privacidad de cada municipio.
• Cero cookies en el formulario y en la página de estado: el idioma va en la dirección o se guarda en el navegador.
• Protección contra bots en el formulario: campo trampa, bloqueo de la red Tor y Cloudflare Turnstile cuando el municipio lo activa.

Para los ayuntamientos

• Enlaces QR permanentes (/q/<código>): el destino se puede cambiar sin reimprimir el cartel, y cada escaneo queda contado. Cartel QR imprimible desde el backoffice.
• Anonimización automática: los datos de contacto, las fotos y las copias de los correos de las peticiones cerradas se anonimizan a los 24 meses del cierre (configurable por municipio). Las peticiones que nadie confirma se borran a los 30 días.
• Backoffice en catalán, castellano e inglés.
• La sugerencia de clasificación del backoffice ahora se presenta como sugerencia automática: se basa en palabras clave, no en inteligencia artificial.

Documentación

• La página de cumplimiento explica el papel de cada parte (el ayuntamiento es el responsable del tratamiento; EnaInbox, el encargado), el aviso del formulario, la conservación de datos y cómo publicar la declaración de accesibilidad.
• Hemos quitado de la documentación funciones que todavía no existen y ahora constan como «próximamente»: la traducción automática, la incrustación del formulario con una línea de código, la importación del histórico y más idiomas.
• Hemos quitado los precios: EnaInbox se contrata con un presupuesto a medida, siempre dentro de un contrato menor.